Post by account_disabled on Dec 21, 2023 9:30:51 GMT 5
工作 图片来自Wizeline 聊天机器人处理用户呈现给他们的文本（这个过程称为“解析”），然后根据一系列复杂的算法进行响应，这些算法解释和识别用户所说的内容，推断他们的意思和/或想要的内容，并确定一个基于此信息的一系列适当的响应。 一些聊天机器人提供了非常真实的对话体验，在这种体验中很难确定代理是机器人还是人类。其他的则更容易发现（就像流行的终结者科幻动作电影中的 T-600 系列凶残机器人）： 尽管聊天机器人技术与自然语言处理技术有明显不同，但前者的进步速度只能与后者一样快；如果 NLP 没有持续发展，聊天机器人仍然受制于算法当前检测书面和口头对话中细微差别的能力。 这是大多数自然语言处理应用程序都陷入困境的地方，而不仅仅是聊天机器人。任何依赖机器解析人类语音能力的系统或应用程序都可能会遇到隐喻和明喻等语音元素固有的复杂性。尽管存在这些相当大的限制，聊天机器人正变得越来越复杂、反应灵敏、更加“自然”。 换句话说，他们变得更加人性化。 现在我们已经了解了聊天机器人是什么以及它们如何工作，让我们来看一些示例。以下是 10 家使用聊天机器人进行营销、提供更好的客户服务、达成交易等的公司。 1. 耐力：痴呆症患者的良伴 我的母亲两年前被诊断出患有侵袭性阿尔茨海默病，在亲眼目睹了她的突然衰弱后，我可以告诉你，看着患有痴呆症的人连最基本的对话互动都挣扎是多么困难。
不幸的是，我妈妈不能再真正进行有意义的对话，但许多患有痴呆症的人随着病情的进展保留了大部分对话能力。然而，许多痴呆症患者所经历的羞耻和沮丧常常使与亲密家庭成员的日常谈话变得困难。这就是俄罗斯科技公司 Endurance 开发其配 WhatsApp 号码数据 套聊天机器人的原因。 聊天机器人耐力痴呆聊天机器人阿尔茨海默病 图片来自耐力 许多患有阿尔茨海默病的人都在与短期记忆丧失作斗争。因此，聊天机器人的目标是识别会话分支中的偏差，这些偏差可能表明存在立即记忆问题——这对于基于 NLP 的系统来说是一项相当艰巨的技术挑战。 此外，由于聊天机器人是基于云的解决方案，医生和家庭成员可以查看从机器人获取的通信日志，以识别可能意味着患者病情恶化的记忆功能潜在退化和沟通障碍。 有趣的是，尚未命名的对话代理目前是一个开源项目，这意味着任何人都可以为机器人代码库的开发做出贡献。该项目仍处于早期阶段，但具有帮助科学家、研究人员和护理团队更好地了解阿尔茨海默病如何影响大脑的巨大潜力。该机器人的俄语版本已经推出，预计今年某个时候会推出英语版本。 2. Casper：帮助失眠症患者度过夜晚 如果你像我一样患有失眠症，你就会知道那种几乎令人窒息的孤独感——世界上其他人都在平静地休息，而你自己的思想却因忧虑和怀疑而背叛了你——是最糟糕的部分之一。无法入睡。
Casper 的Insomnobot 3000名字令人惊奇（这确实是我遇到过的最半开玩笑、最复古未来主义的聊天机器人名字之一），它是一个对话代理，旨在为失眠症患者提供一个可以在其他人交谈时交谈的人世界上的人都可以轻松地休息。 聊天机器人 Casper 床垫 Insomnobot 3000 图片来自卡斯帕 在这一点上，Insomnobot 3000 还显得有些简陋。正如您在上面的屏幕截图中看到的，代理提供的响应不太正确 - 下一站，恐怖谷 - 但机器人确实强调了如何创造性地使用对话代理。 我不确定与机器人聊天是否可以帮助我入睡，但至少它可以阻止我在凌晨 4 点滚动浏览 Twitter 时间轴上永无休止的恐怖内容 3. 迪士尼：用虚构人物破案 聊天机器人可能在客户服务行业中最为普遍，但这并没有阻止主要媒体集团迪士尼使用该技术来吸引年轻观众，就像它的聊天机器人以 2016 年动画家庭犯罪电影《疯狂动物城》中的角色为主角。 聊天机器人 迪士尼 Zootopia 聊天机器人 Lt. Judy Hopps 图片来自迪士尼审查员 迪士尼邀请电影粉丝与顽强的长耳主角朱迪·霍普斯中尉一起破案。孩子们可以通过与机器人互动来帮助霍普斯中尉调查电影中的谜团，机器人根据用户输入探索查询途径。
不幸的是，我妈妈不能再真正进行有意义的对话，但许多患有痴呆症的人随着病情的进展保留了大部分对话能力。然而，许多痴呆症患者所经历的羞耻和沮丧常常使与亲密家庭成员的日常谈话变得困难。这就是俄罗斯科技公司 Endurance 开发其配 WhatsApp 号码数据 套聊天机器人的原因。 聊天机器人耐力痴呆聊天机器人阿尔茨海默病 图片来自耐力 许多患有阿尔茨海默病的人都在与短期记忆丧失作斗争。因此，聊天机器人的目标是识别会话分支中的偏差，这些偏差可能表明存在立即记忆问题——这对于基于 NLP 的系统来说是一项相当艰巨的技术挑战。 此外，由于聊天机器人是基于云的解决方案，医生和家庭成员可以查看从机器人获取的通信日志，以识别可能意味着患者病情恶化的记忆功能潜在退化和沟通障碍。 有趣的是，尚未命名的对话代理目前是一个开源项目，这意味着任何人都可以为机器人代码库的开发做出贡献。该项目仍处于早期阶段，但具有帮助科学家、研究人员和护理团队更好地了解阿尔茨海默病如何影响大脑的巨大潜力。该机器人的俄语版本已经推出，预计今年某个时候会推出英语版本。 2. Casper：帮助失眠症患者度过夜晚 如果你像我一样患有失眠症，你就会知道那种几乎令人窒息的孤独感——世界上其他人都在平静地休息，而你自己的思想却因忧虑和怀疑而背叛了你——是最糟糕的部分之一。无法入睡。
Casper 的Insomnobot 3000名字令人惊奇（这确实是我遇到过的最半开玩笑、最复古未来主义的聊天机器人名字之一），它是一个对话代理，旨在为失眠症患者提供一个可以在其他人交谈时交谈的人世界上的人都可以轻松地休息。 聊天机器人 Casper 床垫 Insomnobot 3000 图片来自卡斯帕 在这一点上，Insomnobot 3000 还显得有些简陋。正如您在上面的屏幕截图中看到的，代理提供的响应不太正确 - 下一站，恐怖谷 - 但机器人确实强调了如何创造性地使用对话代理。 我不确定与机器人聊天是否可以帮助我入睡，但至少它可以阻止我在凌晨 4 点滚动浏览 Twitter 时间轴上永无休止的恐怖内容 3. 迪士尼：用虚构人物破案 聊天机器人可能在客户服务行业中最为普遍，但这并没有阻止主要媒体集团迪士尼使用该技术来吸引年轻观众，就像它的聊天机器人以 2016 年动画家庭犯罪电影《疯狂动物城》中的角色为主角。 聊天机器人 迪士尼 Zootopia 聊天机器人 Lt. Judy Hopps 图片来自迪士尼审查员 迪士尼邀请电影粉丝与顽强的长耳主角朱迪·霍普斯中尉一起破案。孩子们可以通过与机器人互动来帮助霍普斯中尉调查电影中的谜团，机器人根据用户输入探索查询途径。